第2种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第1种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第2种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第1种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第2种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第1种观点： 法律分析：首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第2种观点： 首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第3种观点： 首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。【本文所涉及的法律依据】：：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第1种观点： 律师分析：首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。【法律依据】：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第2种观点： 法律分析：首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第3种观点： 长城宽带的用户，如果想退款，第一时间抓紧退。尤其是刚安装长城宽带，发现上当受骗，就要立即行动，保存所有过程证据。你的有效凭证是你成功投诉维权的关键。7天无条件退款 要先打95079或你所在地的长城宽带公司的电话，经过于客服无解后 (记住:做好录音证据，以后投诉维权要用到的)。带着入网协议或收费小票，和机主身份证及银行卡号 (先对这些证据拍照留存，以后投诉维权要用到的)，到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带所在地方的服务站，找文员或者经理退款，建议退款时，要找长宽无法纠缠推脱的理由，比如：（自己要搬家去外地、无法提供网络上国外的网站、无法浏览网页或下载、移机到新楼盘没有资源、所在区域没有覆盖 等等。)不要给他们以维修为由 ，纠缠不休，拖延时间拒绝退款的机会。 15天后，发现没有退款到帐。先向长城宽带有关部门投诉，同时做好（投诉电话录音 或相关投诉记录证据），在一个星期内没有得到答复或处理。可以直接到工商消协消委投诉了。不到工商消协消委投诉，想退款门都没有。长城宽带怕的是用户拿着有效凭证，到工商消协消委网上填表或发邮件投诉，任选其一。消费者有下列基本权利：（1）安全保障权（2）知悉真情权（3）自主选择权（4）公平交易权（5）依法求偿权（6）求教获知权法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第1种观点： 法律分析：消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提讼。
第2种观点： 法律分析：消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第3种观点： 管用。长城宽带有问题拨打12315是可以的，12315是消费者投诉客服电话，就是用来举报和处理消费者在消费过程中遇到的问题的，一般都会帮助用户进行处理所投诉的问题。如果需要投诉长城宽带，还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉，这种投诉往往也会得到相关部门的重视，效果往往也是比较好的。通常拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。投诉的方法：1.首先，我们可以选择拨打电话12315，这个电话号码是消费者投诉客服电话，这个投诉的方法是非常有效的，一般都会帮助我们进行处理。2.我们还可以找周围出现断网的人，一起去当地消费者协会去投诉，这种方法也是比较好的，一个人说明不了问题，一群人往往也就说明了该网络运营商有问题了。3.我们还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉，这种投诉往往也会得到相关部门的重视，效果往往也是比较好的。4.最后，我还可以向国家工信部进行投诉，这种投诉是最有效的方法之一，国家工信部会根据实际情况进行相应的处罚的，非常有效。法律依据：《12315消费者申诉举报中心工作规则》第一条 为了加强全国工商系统12315行政执法体系“四个平台”建设，提高12315消费者申诉举报中心工作制度化、规范化、程序化、法治化水平，提升消费维权公共服务效能，切实保护消费者合法权益根据有关法律、法规及规章，制定本规则。第二条 省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”)通过12315专线、12315短信息、电话互联网、来信来访等方式，依法受理和处理消费者的申诉举报、咨询听取社会各界的意见和建议,分析发布消费警示信息，开展消费维权公共服务工作。第五条 依据有关法体法规、规章规定以及工商行政管理机关职能受理和处理以下申诉举报：(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法体、法规及规章行为的举报。第六条 提供工商行政管理法律法规规章以及工商行政管理业务的咨询服务。第七条 听取社会各界和消费者对工商行政管理工作的意见和建议。接听转办对涉及工商部门执法人员违法违纪行为的投诉举报。
第1种观点： 律师分析：首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。【法律依据】：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第2种观点： 首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第3种观点： 法律分析：首先，诉讼需要准备以下材料：1、原告的身份证原件及一份身份证正反面的复印件;身份证原件并不是立案所需的材料，之所以要带着是因为去法院立案需要验证身份进行安检。如果确实忘带身份证，驾驶证、护照也是可以的。2、被告的主体信息;自然人指你要起诉的侵害你权益的个人。如果你之前就留存其身份证复印件是最好不过的;如果没有的话你可以请这个人户籍所在地的律师帮你到公安局调取，费用基本在人民币200元左右。法人通俗点讲就是公司，公司的基本信息你主要可以通过两种方式获取。一种方式是到这个公司注册所在地的市场监督管理局(工商局)调取机读档案;另一种方式就是去工商局网站查询该公司的详细信息，然后下载打印。3、用于证明你诉讼请求的证据原件；4、民事起诉状，可以手写、可以打印，最后需要原告签字准备好相关材料之后就可以去法院了，因为现在基本上各个法院的立案大厅都会有法官指导公民立案，所以只要把自己需要准备好的必要材料带好，民事起诉状可以在法官的指导下现场写也是可以的。其次，把准备好的材料在法官的指导下整理好，交由立案法官立案，立案时按照要求留好自己的电话和联系地址。案件受理后按照缴纳诉讼费的通知及时缴纳诉讼费。最后，耐心等待法院的传票等待开庭就可以了，基本上事实清楚，证据简单的案件开一次庭就会判决的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。